株式会社スマートヤメマス（以下「当社」といいます。）はお客様の個人情報をお預かりし、安全に商品をお届けする事業を行う企業として、個人情報の保護は当然の社会的責務であると考えます。
従いまして、弊社は個人情報の保護の重要性を深く認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を定め、その遵守に努めてまいります。
当社は、個人情報を本人に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないための適切な措置を講じます。
当社は、個人情報保護法、国が定める指針、その他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する規程や行動規範を定め、個人情報保護に取り組みます。
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
当社は、本人からの個人情報に関するお問い合わせ、相談、苦情、開示、訂正等のご請求につきまして誠実かつ迅速に対応いたします。
当社は、個人情報保護に関する取り組みが確実に実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。
なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。
代表取締役 平岡 一瑛
制定日：2024年7月20日
最終改正日：2024年7月20日
- 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。
- 個人情報の利用目的
当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
(1)当社が提供する退職代行サービスその他のサービス（以下「当社サービス」といいます。）のウェブサイトならびにLINE等の通信媒体を用いて取得する個人情報、応募者のお勤め先情報
- 当社サービスの代金決済・当社サービス履行のため
- 当社サービスのお申込みが中断されていることを事務的にお知らせするため
- 各種イベント等における運営管理のため
- アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施のため
- メール,DMその他の手段による各種情報の提供のため
- 当社弊社サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応・連絡・手続き・管理）のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(2)お問い合わせ情報
- お問合せ対応のため
- お客様対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
- 当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため（※当社では上記のため通話内容を録音させていただくことがございます）
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(3)取引先個人情報
- 取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、及びこれらに付随する業務の遂行のため
- 当社のサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(4)受託業務の個人情報
- 受託業務の遂行及びこれらに準ずる業務の遂行
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(5)採用応募者の個人情報
- 採用選考および入社手続きを実施するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(6)社員（従業者）の個人情報
- 人事･勤怠･健康・労務等の管理、給与支給、福利厚生・採用退職関連処理等の各種手続きのため、当社と従業員または従業員同士の連絡のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(7)株主様情報
- 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
- 株主としての地位に対する各種便宜の供与
- 各種株主施策の実施
- 各種法令に基づく株主管理
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
(8) ASP（アフィリエイトサービスプロパイダ）が発行する識別IDに関する情報
- アフィリエイト広告における成果承認のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
- 個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には本人に通知し又は公表します。
- 個人情報の利用
4.1 当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合は利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することがあります。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)学術究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）。
4.2 当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
- [個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項]
5.1 ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。但し、次に掲げる場合は、上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1)利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合（この場合、個人情報の取扱いにつき、適切な委託先を選定のうえ契約等を通じてしかるべき安全管理が図られるようにします。）
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
5.2 前項の定めにかかわらず、当社は、第4.1項各号のいずれかに該当する場合を除くほか、外国（個人情報保護法第28条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される国を除きます。）にある第三者（個人情報保護法第28条に基づき個人情報保護委員会規則で指定される基準に適合する体制を整備している者を除きます。）に個人情報を提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を得るものとします。
5.3 前項に基づき外国にある第三者への提供につき本人の同意を得る場合、以下の事項について本人に情報を提供するものとします。但し、第1号の事項が特定できない場合、第1号及び第2号の事項に代えて、第1号の事項が特定できない旨及びその理由、並びに当該事項に代わる本人に参考となるべき情報があれば当該情報を提供するものとします。
(1)当該外国の名称
(2)当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報
(3)当該第三者が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報（当該情報を提供できない場合は、その旨及びその理由）
5.4 当社は、個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第29条に従い、記録の作成及び保存を行います。
5.5 当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護法第30条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。
- 個人情報の適正な取得
6.1 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6.2 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項に定義されるものを意味します。）を取得しません。
(1)第4.1項各号のいずれかに該当する場合
(2)学術研究機関等から要配慮個人情報を取得する場合であって、当該要配慮個人情報を学術研究目的で取得する必要があるとき（当該要配慮個人情報を取得する目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）（当社と当該学術研究機関等が共同して学術研究を行う場合に限ります。）
(3)当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関等、個人情報保護法第57条第1項各号に掲げる者その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合
(4)本人を目視し、又は撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合
(5)第三者から要配慮個人情報の提供を受ける場合であって、当該第三者による当該提供が第5.1項各号のいずれかに該当するとき
6.3 当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、次に掲げる事項の確認を行います。但し、当該第三者による当該個人情報の提供が第4.1項各号のいずれかに該当する場合又は第5.1項各号のいずれかに該当する場合を除きます。
(1)当該第三者の氏名又は名称及び住所、並びに法人の場合はその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものの場合は、その代表者又は管理人）の氏名
(2)当該第三者による当該個人情報の取得の経緯
- 安全管理措置
当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。当社の保有個人データに関する具体的な安全管理措置の内容は、本人から求めがあった場合に遅滞なく回答いたします。
- 漏洩時の報告等
当社は、当社の取り扱う個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事態が生じた場合において、個人情報保護法の定めに基づき個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を要する場合には、かかる報告及び通知を行います。
- 個人情報の提供の任意性の有無
個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応が出来ない場合があります。
- クレジットカード情報の取得について
入力いただきますクレジットカード番号、有効期限などのクレジットカード情報は、決済代行会社のシステムを経由してカード会社へ直接送信され、クレジットカード会社と決済代行会社の間で安全に一括管理されます。上記サービスの導入により、当社ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
- 開示等の求めに応じる手続きについて
11.1 当社が保有する個人情報につきましては、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの個人情報保護法その他の法令の定めに従った利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録（第5.4項に基づき作成した第三者への提供にかかる記録及び第5.5項に基づき作成した第三者からの提供にかかる記録を意味します。以下同じです。）の開示、個人情報の内容の訂正等（内容の訂正、追加又は削除）、個人情報の利用停止等（利用の停止、消去）、及び個人情報の第三者への提供の停止の請求がなされた場合、その求めに応じて合理的な範囲内で対応させていただいております。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。尚、開示請求にあたっては、当社指定の様式（開示等申請書）をご利用ください。同様式は、第12項の下記窓口までご連絡いただければ、ご請求者様へ送付いたします。
11.2 開示等申請書には、ご本人であることの確認のため、身分証明書（運転免許証（お手数でも本籍地は消してご提出下さい）、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれか）のコピーを添付ください。
11.3 代理人による申請の場合は、本人が同意した代理人であることを示す以下の書類と代理人の身分証明書（同上）のコピーを添付ください。
法定代理人の場合：1）戸籍謄本 2）成年後見登録事項証明書 3）その他法定代理権を示す資料
任意代理人の場合：1）委任状（開示対象者本人様の印鑑証明書添付）
11.4 開示等申請書とこれら本人確認書類等を受領後、開示等請求いただいた個人情報につきまして、書面によりご通知いたします。尚、個人情報の開示請求、第三者提供記録の開示請求及び個人情報利用目的の通知請求につきましての手数料は1000円（消費税別）です。当社指定銀行口座へのお振込みをお願いいたします。
- お問い合わせ
(1) 事業者の氏名または名称
株式会社スマートヤメマス
(2) 個人情報保護管理者の職名
代表取締役 平岡一瑛
(3)開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出窓口、及び、開示等の求めの申し出窓口
個人情報お問い合わせ窓口
〒153-0042 東京都目黒区青葉台３丁目１３−１１ 1F
info@smart-yamemasu.jp
- Cookie・ウェブビーコンの利用について
13.1 本ウェブサイト（ドメインが「smart-yamemasu.com」である当社サービスに関するウェブサイトを意味します。なお、ドメインを変更した場合は変更後のドメインも含みます。以下同じです。本ウェブサイトにおいて、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用するものとします。本ウェブサイトにおけるCookieの機能とは、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのスマートフォン又はコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookieを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
13.2 お客さまが本ウェブサイトを適切に利用するためには、前項を承諾し、Cookieを受け付けることが条件となります。お客さまはブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。
13.3 本ウェブサイトの一部のページにおいて、お客さまの本サービスの利用状況に関する統計を取るためにウェブビーコンという技術を使用するものとします。ウェブビーコンによってお客さまの個人情報が収集されることはありません。また、お客さまはCookieを拒否するための設定を行うことで、ウェブビーコンによる情報の取得を拒否することができます。
- 第三者配信事業者の広告配信について
14.1 当社は、以下の配信事業者によるターゲティング広告配信を行うために、メールアドレスや電話番号等（お客さまの情報）を利用する場合があります。
その際、お客さまの情報は復元不可能な手段でデータ変換を行い、個人を特定できない情報として利用します。
各ターゲティング広告の詳細については、以下をご確認ください。
- Facebookカスタムオーディエンス
- Google広告
- LINE Ads Platform
- Yahoo!
- Tiktok
14.2 また、上記広告配信を無効にしたい場合には、以下をご確認ください。
- ・Facebookのオプトアウトページ（https://www.facebook.com/about/ads）
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- ・LINEのオプトアウトページ（https://optout.tr.line.me/）
- ・Yahoo!のオプトアウトページ（ https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html ）
- ・Tiktokのオプトアウトページ（https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en）